, została uruchomiona nowa, całkowicie bezpłatna usługa, która pomaga konsumentom w rozwiązywaniu sporów z garażem i producentami – pierwszym tego rodzaju dla branży motoryzacyjnej.
Rzecznik Motor Rzecznik staje się oficjalnym organem rozwiązywania sporów dotyczących motoryzacyjnego, chroniąc właścicieli samochodów i utrzymując firmy konta podpisane zgodnie z kodeksem praktyki.
Reklama – krótki artykuł jest kontynuowany poniżej
Nowy bezstronny organ zastępuje nazwę kodów motorycznych po 12 miesiącach pracy, aby spełnić oficjalne wymagania i oferuje konsumentom jedno miejsce do podjęcia skarg. Jego decyzja jest wiążąca dla firm, które powinny być zgodne z klientem. Jeśli jednak orzeczenie nie zostanie zaakceptowane, konsument jest całkowicie swobodny, aby zająć sprawę do sądu.
• Kupowanie używanego samochodu: kompletny przewodnik
Przypadki odrzucania samochodu i źle naprawione samochody to tylko niektóre z problemów, z którymi nowy Rzecznik Praw Obywatelskich może mieć właściciela, nie będzie w stanie rozwiązać problemu z omawianym garażem po ośmiotygodniowym okresie.
Kupując, aby korzystać z całkowicie bezpłatnej usługi, garaż lub dealer powinien zostać zapisany do kodów praktyk obsługiwanych przez Rzecznika Praw Obywatelskich. Obejmuje to wiele głównych grup dealerów i obejmuje 99 procent wszystkich nowych samochodów sprzedawanych w Wielkiej Brytanii.
• Zgadzanie samochodu: czy dostosowanie przebiegu jest legalne?
Oczekuje się, że nowa usługa otrzyma 30 000 zapytań rocznie, a około 1000 spraw przyjętych. Bill Fennell, główny rzecznik praw obywatelskich i dyrektor zarządzający Rzecznik Praw Obywatelskich, powiedział: „Zależność od samochodów rośnie, samochody stają się mądrzejsze, a ludzie nie rozumieją, dlaczego ich samochody nie są ustalone ani nie rozkładają się.
„Z tym wszystkim w tle jesteśmy, aby spróbować pomóc. Rzecznik motoryczny daje konsumentom lepszą ochronę. ”
Jak nowy rzecznik ruchowy silnikowy może pomóc kupującym
Wszystko jest w jednym
Po raz pierwszy pojawi się jeden niezależny korpus dla kierowców, na które mogą przyjmować wszelkie skargi.
Obejmuje działkę
Ogromne 99 procent nowych samochodów sprzedawanych w Wielkiej Brytanii będzie kwalifikowane do skierowania do Rzecznika Praw Obywatelskich.
To jest szybkie
Proste przypadki można rozwiązać w ciągu zaledwie pięciu dni. Nawet skomplikowane przypadki zajmie zaledwie kilka tygodni.
Jest całkowicie bezpłatny
Usługa jest całkowicie bezpłatna, potencjalnie oszczędzając kierowcom tysiące opłat prawnych w celu rozwiązania spraw.
To jest wiążące
Jeżeli konsument przyjmie decyzję Rzecznika Praw Obywatelskich, garaż jest zobowiązany do utrzymania orzeczenia.
Co sądzisz o nowym rzecznikach rzeczników silnikowych? Daj nam znać poniżej …